集客、売上げアップで商売繁盛のアイデアを提供するオレンジウェーブデザインズ

平成23年1月1日
オレンジウェーブデザインズ
代表　黒木　雅孝

１．当店で業務に従事するすべての者は、個人情報に関する法令および個人情報保護方針にもとづくコンプライアンス・プログラムおよび社団法人日本テレマーケティング協会の『テレマーケティングにおける個人情報保護に関するガイドライン』を遵守し、個人情報を正確かつ安全に取り扱うことにより、お客様の情報を守り、その信頼に応えます。
２． CP (個人情報に関するコンプライアンス・プログラム)は、適切な個人情報の収集および利用の基準とこれを運用する規程とする。 CPにより、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などが起こらないようにするための行動規範、具体的ルールを定めます。
３．当店では基本方針を具体化するため、組織体制により個人情報保護を実施・運用します。
- （１）すべての従業員は、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守します。
- （２）個人情報保護管理者を選任し、コンプライアンス・プログラムの実施および運用に関する責任および権限を与え、業務を行わせる。
- （３）個人情報保護監査責任者を選任し、個人情報保護監査を実施します。
- （４）個人情報保護監査に基づき、規定、運用の仕方を改善します。
- （５）取引のある企業および個人に対し、規定の目的達成のための協力を要請します。
- （６）本基本方針の概要は、ホームページ、店舗案内などに掲載することにより、いつでも閲覧可能な状態とします。
- （７）コンプライアンス・プログラムは継続的に改善してまいります。
４．個人情報の収集・利用・提供について

当店は個人情報の収集に当たり、お客様に対し収集目的を明らかにし、収集した個人情報の使用範囲を限定し、適切に取り扱います。
５．権利の尊重

当店は、個人情報に関する個人の権利を尊重し、自己の個人情報に対し、開示・訂正・削除を求められたときは、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに応じます。
６．安全対策の実施

当店は、個人情報が社外に流出する、不当に改ざんされるなどといったトラブルを引き起こさないように視定を整備し、安全対策を実施します。

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１．お客様個人情報の取扱について

当店では、個人情報である電話帳データを用い、オートコールシステムでの各種テレマーケティングサービスを実施し、またそのテレマーケティングシステムの販売を行っています。電話帳データをはじめ、弊社で取り扱うお客様の個人情報(住所、氏名、電話番号、他)は、適切、厳重に管理し、お客様の個人情報への不正アクセスや紛失、破壊、改ざん、漏洩等が起きないように安全対策を実施しております。お客様の個人情報に関しまして、お客様より掲載・取扱拒否の要求がございました場合は、削除いたします。
２．お客様個人情報の収集目的・利用目的・第三者提供

オートコール業務(※)に関してお客様の個人情報を収集しています。また、個人情報はこれらの業務の目的のためだけに利用しており、利用目的の範囲内で、磁気媒体等に記録して第三者提供する場合があります。
３．お客様個人情報の預託

オートコール業務(※)に関し、適切に個人情報を保護できる業務委託先(秘密保持契約を締結済み)にお客様個人情報を預託する場合がございます。
- ※オートコール業務：ア.各種商品・サービスの見込み客の発掘
- イ.各種催事、イベント、大売出し、集会等の告知・案内
- ウ.モニター発掘
- エ.世論調査、意向調査
- オ.選挙動向調査
４．当店コンプライアンス・プログラムの開示について

お客様本人より、当社のコンプライアンス・プログラムにつき開示のお申し出があった場含、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
５．個人情報に関するお問合せ先
オレンジウェーブデザインズ
〒247-0056神奈川県鎌倉市大船2100
TEL：0467-50-0009
FAX：0467-46-0441
E-mail：info@orange-waves.com
苦情・相談窓口責任者：黒木　雅孝

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